Mely11
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Preguntas - Bronce
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10-08-2021
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Principiante

¿Cómo puedo cancelar un plan que está programado para pagar dentro de una semana? Por favor ayúdenme

 
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Hannah-123
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29-10-2019
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Re: ¿Cómo puedo cancelar un plan que está programado pagar dentro de una semana?por favor ayúdeme

¡Oliii, amigo! Robot feliz

 

Como ya lo comentan, tu pregunta no se da mucho a entender, pero yo me voy un poco más a que eres un cliente postpago y te llegó tu factura que vence el 17 (una semana) y quieres hacer el pago. De ser así, si la factura ya la puedes visualizar en Mi Claro app, puedes hacer el pago desde ya, pero si aún no la visualizas tendrías que esperar. 

 

De todas maneras, si alguna de todas las respuestas no es la que buscas, puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Para que un asesor pueda ayudarte con la consulta.

 

¡Suerte amiguito!


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

4 RESPUESTAS 4
Luz38
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02-02-2019
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Re: ¿Cómo puedo cancelar un plan que está programado pagar dentro de una semana?por favor ayúdeme

Hola!!!

 

Tu consulta no es muy clara, hiciste un cambio de plan y ahora lo quieres cancelar porque ya no lo deseas ? .....deseas pagar el recibo antes de la fecha de vencimiento   o cual es tu inconveniente ......?

 

esperamos tu respuesta ..!!

1v4n2021
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06-01-2021
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Re: ¿Cómo puedo cancelar un plan que está programado pagar dentro de una semana?por favor ayúdeme

Hola @Mely11 ¿qué tal?.

 

Por lo que te puedo entender, recientemente cambiaste de prepago a postpago, y quieres volver a cambiar a prepago y se acerca la fecha de pago que te indicaron.

 

Te comento un poco, tus beneficios fueron entregados y tu recibo tambien fue emitido, por lo cual si tendrias que pagar tu recibo, lo que puedes hacer es solicitar nuevamente el cambio a prepago por medio del Inbox del Facebook de Claro Peru, para que en tu siguiente ciclo estes nuevamente en prepago, pero como te indico arriba, si tendrias que pagar el monto facturado. Recuerda que ahora con la nueva version de la app Mi Claro puedes solicitar la migracion a prepago.

 

app mi claro migrar a prepago.jpeg



¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

ForesAmb_12_03
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Leyenda
165
28-06-2021
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Re: ¿Cómo puedo cancelar un plan que está programado pagar dentro de una semana?por favor ayúdeme

Hola si te refieres al pago automático de tu plan que se realizará dentro de una semana, puedes pedir la desafiliación del débito automático de manera telefónica llamando al centro de atención de claro o también de manera presencial. http://asistencia.claro.com.pe/facturacion/donde-pagar-mi-recibo/debito-automatico/como-puedo-afilia...

Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Re: ¿Cómo puedo cancelar un plan que está programado pagar dentro de una semana?por favor ayúdeme

¡Oliii, amigo! Robot feliz

 

Como ya lo comentan, tu pregunta no se da mucho a entender, pero yo me voy un poco más a que eres un cliente postpago y te llegó tu factura que vence el 17 (una semana) y quieres hacer el pago. De ser así, si la factura ya la puedes visualizar en Mi Claro app, puedes hacer el pago desde ya, pero si aún no la visualizas tendrías que esperar. 

 

De todas maneras, si alguna de todas las respuestas no es la que buscas, puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Para que un asesor pueda ayudarte con la consulta.

 

¡Suerte amiguito!


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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