LuisP5
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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-06-2020
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Principiante

¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Como puedo hacer para cancelar mi compra online si ya no quiero adquirir el equipo móvil, así mismo comentar que Mi Claro no responde mis mensajes y cuando llamo a la operadora tampoco ofrece ninguna ayudar. 

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Dieguin
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Re: ¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Hola hermano,

 

Si pediste el celular contraentrega no hay problema, ya que no has efectuado ningún pago, bien lo recibes o no. Ahora si hay un pago de por medio debes solicitar el extorno mediante el 0 800 00 334 o por la tienda virtual. 

 

El extorno puede demorar de acuerdo a lo que te indiquen pero si lo que quieres es cancelar el pedido si o si harán la devolución.

 

Dieguin

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Re: ¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Hola hermano,

 

Si pediste el celular contraentrega no hay problema, ya que no has efectuado ningún pago, bien lo recibes o no. Ahora si hay un pago de por medio debes solicitar el extorno mediante el 0 800 00 334 o por la tienda virtual. 

 

El extorno puede demorar de acuerdo a lo que te indiquen pero si lo que quieres es cancelar el pedido si o si harán la devolución.

 

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Spencer
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Re: ¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Anda a carrito de compras y dale eliminar, pero si ya pasas te tu tarjeta no se podra

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