LuisP5
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
10-06-2020
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Principiante

¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Como puedo hacer para cancelar mi compra online si ya no quiero adquirir el equipo móvil, así mismo comentar que Mi Claro no responde mis mensajes y cuando llamo a la operadora tampoco ofrece ninguna ayudar. 

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Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Hola hermano,

 

Si pediste el celular contraentrega no hay problema, ya que no has efectuado ningún pago, bien lo recibes o no. Ahora si hay un pago de por medio debes solicitar el extorno mediante el 0 800 00 334 o al *3334.

 

El extorno puede demorar de acuerdo a lo que te indiquen pero si lo que quieres es cancelar el pedido si o si harán la devolución.

 

Espero haberte ayudado.

 

Dieguin

3 RESPUESTAS 3
Dieguin
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Leyenda
1787
06-02-2019
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Hola hermano,

 

Si pediste el celular contraentrega no hay problema, ya que no has efectuado ningún pago, bien lo recibes o no. Ahora si hay un pago de por medio debes solicitar el extorno mediante el 0 800 00 334 o al *3334.

 

El extorno puede demorar de acuerdo a lo que te indiquen pero si lo que quieres es cancelar el pedido si o si harán la devolución.

 

Espero haberte ayudado.

 

Dieguin

Spencer
Spencer
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Profesional
13
08-04-2020
3
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Profesional

Re: ¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Anda a carrito de compras y dale eliminar, pero si ya pasas te tu tarjeta no se podra

Cinthya777
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Cinthya777
Principiante
1
24-01-2021
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar la compra online de un equipo prepago?

Sería bueno ser más específico 🙂.para q este claro.donde se ubica ese carrito,etc

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