¿Cómo puedo cambiar mi plan de postpago a prepago?

[Ka14_fa]

Quiero pasar mi plan de postpago a prepago pero no me contestan las llamadas en atención al cliente, también envié el correo a atencionalcliente@claro.com.pe me enviaron un correo de respuesta, pero aún no solucionan mi problema. 

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola amiguito,

El cambio a prepago lo puedes realizar desde la app Mi Claro, es muy fácil.

Debes seguir la siguiente ruta: Inicio > Plan > Migrar tu línea a prepago

Recuerda que el cambio se ejecutará cuando comience tu ciclo de facturación.

Slds.