Juanpi07
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Principiante
Preguntas - Bronce
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15-04-2020
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Principiante

¿Cómo puedo cambiar mi plan de 49.90 a otro plan que me ofrezca más megas de internet ilimitado?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

Hola, Juanpi07.

 

Podrías generar la migración de plan a través de Mi Claro web, recuerda que el cambio de plan se  genera en tu ciclo de facturación.

 

Aquí te comparto los planes para que lo evalúes y elijas el mejor: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/

 

Saludos,
Espero haberte ayudado.

7 RESPUESTAS 7
EllisDFV04
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27-12-2019
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Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

Hola @Juanpi07 

 

Puedes hacer el cambio de plan tu misma, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

Cambio de plan APP.png

 

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

 

Un gusto poder ayudarte 

Masis
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Profesional
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25-05-2018
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Profesional

Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

¡Hola! Hazlo por Mi Claro.

Emoticono feliz

Edytoons-1902
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Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

Hola, Juanpi07.

 

Podrías generar la migración de plan a través de Mi Claro web, recuerda que el cambio de plan se  genera en tu ciclo de facturación.

 

Aquí te comparto los planes para que lo evalúes y elijas el mejor: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/

 

Saludos,
Espero haberte ayudado.

Stormspirt
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21-12-2018
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Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

Hola,

 

Ya puedes llamar al 123 o 080000123 ya están atendiendo casi con normalidad solo hay que insistir un poco en este caso te recomiendo si deseas más megas optar por un servicio IFI te sale más cómodo si deseas para teletrabajo o navegar en casa eso si ventas está atendiendo.

 

Saludos.

EllisDFV04
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Leyenda
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27-12-2019
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Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

Hola @Stormspirt 

 

Si llamo al personal de ventas claro y compro IFI me lo estarían entregando ¿qué día?

 

Espero tu respuesta 

Stormspirt
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Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

Hola en este caso coordinarías con el personal de ventas mañana llamarías a partir de las 8 creo que ya están atendiendo igual validaran la cobertura y es mejor también para la casa ya que ahí no te venden por capacidad (postpago) sino por velocidad 

 

Recuerda que aquí todos somos clientes como usted que nos ayudamos entre nosotros.

 

Saludos.

ODeLaRouse
ODeLaRouse
ODeLaRouse
Principiante
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16-04-2020
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Principiante

Re: Como puedo cambiar mi plan de postpago?

Buen día, puedes llamar atención al cliente 123, o puedes entrar al chat Claro desde la página web: www.claro.com.pe

Otra opción seria por las redes sociales.

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