Carlitos8_16
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
14-04-2020
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Principiante

¿Cómo puedo cambiar de plan en esta cuarentena?

Llame varias veces a Claro y me dicen que no me pueden atender para bajarme el plan.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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Re: ¿Cómo puedo cambiar de plan en esta cuarentena?

Hermano,

 

Me parece extraño que no acepten tu solicitud.

 

Pero no te preocupes, el llamar o escribir para estas cosas ya paso a la historia, ya que la app de Mi Claro ahora te permite poder cambia de plan, pasar a prepago y hasta darle de baja a tu servicio.

 

Recuerda que si o si tienes que iniciar sesión en la aplicación.

 

Espero haberte ayudado,

Dieguin

 

3 RESPUESTAS 3
EllisDFV04
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27-12-2019
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Re: Cambiar de plan en esta cuarentena

Hola @Carlitos8_16 

 

Puedes entrar al siguiente artículo, donde te enseñara el paso a paso para poder realizar el cambio de plan. 

Link :

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Cambia-de-Plan-con-un-Clic/ba-p/18474

 

Un gusto poder ayudarte. 

Tefy_F
Tefy_F
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Principiante
6
13-04-2020
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Principiante

Re: Cambiar de plan en esta cuarentena

Pero ese pedido solo se puede hacer después de la cuarentena. Nosotros necesitamos el cambio de plan DESDE AHORA.

Dieguin
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Re: ¿Cómo puedo cambiar de plan en esta cuarentena?

Hermano,

 

Me parece extraño que no acepten tu solicitud.

 

Pero no te preocupes, el llamar o escribir para estas cosas ya paso a la historia, ya que la app de Mi Claro ahora te permite poder cambia de plan, pasar a prepago y hasta darle de baja a tu servicio.

 

Recuerda que si o si tienes que iniciar sesión en la aplicación.

 

Espero haberte ayudado,

Dieguin

 

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