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20-04-2018
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¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Se me ha extraviado mi celular postpago deseo bloquearlo vía internet.
Gracias

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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola 

 

Te comento que puedes generar el bloqueo de tu línea y equipo por robo comunicándote al canal de atención al cliente, ya que no es posible realizar el procedimiento vía internet. Asimismo ten en cuenta que el bloqueo lo tiene que realizar el mismo titular de la línea. 

 

Puedes comunicarte a los siguientes medios: 

 

- Desde un móvil Claro sin costo al 123

- Desde un móvil Claro o fijo sin costo al 0 800 00 123

- Desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123 


Espero haberte podido ayudar. 

 

Saludos Emoticono feliz 

 

 

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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola 

 

Te comento que puedes generar el bloqueo de tu línea y equipo por robo comunicándote al canal de atención al cliente, ya que no es posible realizar el procedimiento vía internet. Asimismo ten en cuenta que el bloqueo lo tiene que realizar el mismo titular de la línea. 

 

Puedes comunicarte a los siguientes medios: 

 

- Desde un móvil Claro sin costo al 123

- Desde un móvil Claro o fijo sin costo al 0 800 00 123

- Desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123 


Espero haberte podido ayudar. 

 

Saludos Emoticono feliz 

 

 

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