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Claudia77
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06-07-2018
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¿Cómo puedo activar el servicio de roaming desde españa?

Buenas noches.. Quiero activar el servicio de roaming por 15 dias estoy en españa _Barcelona hace 5 meses de los cuales cada mes hago una pequeña recarga de 5 o 10 mil pesos para mantenerla activa, ya que 6 dias ates de viajar para aca cancele el plan pospago que tenia con claro ... No quiero perder el numero ya que lo tengo hace mas de 5 años los cuales he tenido plan pospago con claro. Que debo hacer para activar el servicio y verificar que aun el numero esta a mi nombre ya que me dicen que al marcar a este numero dice que esta temporalmente fuera de servicio. Espero una respuesta y muchas gracias

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Re: Como puedo activar el servicio de roaming desde españa y saber que no he perdido mi numero

Hola 

 

Te sugiero comunicarte directamente con el área de atención al cliente de Claro, marcando el siguiente número→ 0051997990123, para que puedan revisar en qué estado se encuentra tu línea. Recuerda también que si cancelaste tu servicio, lo más probable es que no puedas recuperar tu número. Sin embargo si generaste una suspensión, o bloqueo por pérdida o robo si será posible recuperarlo. 

 

Espero que mi información te ayude

 

Saludos Emoticono feliz 

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Re: Como puedo activar el servicio de roaming desde españa y saber que no he perdido mi numero

Hola 

 

Te sugiero comunicarte directamente con el área de atención al cliente de Claro, marcando el siguiente número→ 0051997990123, para que puedan revisar en qué estado se encuentra tu línea. Recuerda también que si cancelaste tu servicio, lo más probable es que no puedas recuperar tu número. Sin embargo si generaste una suspensión, o bloqueo por pérdida o robo si será posible recuperarlo. 

 

Espero que mi información te ayude

 

Saludos Emoticono feliz 

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