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Preguntas - Bronce
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30-09-2021
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¿Cómo podría mejorar mis megas?

Quisiera saber cómo mejorar los megas ya que a veces se pone lenta mi navegación.

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Re: Cómo podría mejoras mis megas

Hola,

 

Seguro has consumido tus megas en alta velocidad, es por eso que notas una lentitud en tu servicio.

 

Lo que podrías hacer es cambiar de plan a uno que te brinde mayores GB y que te pueda durar en todo tu ciclo de facturación. De lo contrario, puedes comprar megas en alta velocidad para que la recuperes.

 

Aquí te dejo la lista de los planes: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/ 

Y por aquí la lista de los paquetes: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/paquetes-internet/ 

 

Recuerda que el cambio de plan lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Ahora, yo te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot, con la finalidad de que revise tu servicio y pueda validar si hay alguna falla o avería en la zona que quizás esté afectando a tu servicio.

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cenm
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30-09-2021
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Re: Cómo podría mejoras mis megas

Paga tus recibos antes del último día de pago y automáticamente te enviarán un mensaje regalándote 3GB o más según al plan post pago a cuál correspondas👍🏻

Avefenix2001
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Re: Cómo podría mejoras mis megas

Hola,

 

Seguro has consumido tus megas en alta velocidad, es por eso que notas una lentitud en tu servicio.

 

Lo que podrías hacer es cambiar de plan a uno que te brinde mayores GB y que te pueda durar en todo tu ciclo de facturación. De lo contrario, puedes comprar megas en alta velocidad para que la recuperes.

 

Aquí te dejo la lista de los planes: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/ 

Y por aquí la lista de los paquetes: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/paquetes-internet/ 

 

Recuerda que el cambio de plan lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Ahora, yo te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot, con la finalidad de que revise tu servicio y pueda validar si hay alguna falla o avería en la zona que quizás esté afectando a tu servicio.

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Henry1981
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Re: ¿Cómo podría mejorar mis megas?

Cabezon5
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Re: ¿Cómo podría mejorar mis megas?

Hola, un cordial salud 🙋‍♂️

Si tienes un plan prepago y quieres mejorar tu velocidad de internet, puedes cambiar a postpago hay planes desde 39.90 y te dan más beneficios e internet que un prepago, si eres postpago puedes subir de plan y pagando tus recibos puntuales te regalan hasta 3GB, de u otra forma siempre revisa que tu internet este en la configuración contralada y no aleatoria.

 

Si te sirvió esta recomendación.

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