Solucionado: ¿Cómo pido un cambio de equipo, cuando este está e...

ALEXPACH · ‎18-04-2018

He llevado mi equipo k10 3 veces al servicio técnico, y lo único que hacen es actualizar el software, y el problema persiste, ya les he dicho que yo no quiero ese equipo y que necesito que lo cambien por otro y me dicen que solo el servicio técnico puede decidir eso; pero ellos no aceptan que el equipo está mal y la última vez hasta video les envié!

HAGUZ · ‎18-04-2018

¡Hola, @ALEXPACH!

Por más duro que suene, efectivamente solo el servicio técnico autorizado de Claro puede ordenar un cambio de equipo según los diagnósticos que realicen.

Saludos :robotwink:

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

HAGUZ · ‎18-04-2018

¡Hola, @ALEXPACH!

Por más duro que suene, efectivamente solo el servicio técnico autorizado de Claro puede ordenar un cambio de equipo según los diagnósticos que realicen.

Saludos :robotwink:

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

¿Cómo pido un cambio de equipo, cuando este está en garantía?

Re: QUE PASOS DEBO SEGUIR PARA PEDIR EL CAMBIO DE MI EQUIPO ,QUE AUN ESTA EN GARANTIA?

Re: QUE PASOS DEBO SEGUIR PARA PEDIR EL CAMBIO DE MI EQUIPO ,QUE AUN ESTA EN GARANTIA?