¿Cómo pido un cambio de equipo, cuando este está en garantía?

[ALEXPACH]

HE LLEVADO MI EQUIPO K10 3 VECES AL SERVICIO TECNICO ,Y LO UNICO QUE HACEN ES ACTUALIZAR EL SOFTWARE,Y EL PROBLEMA PERSISTE ,YA LES HE DICHO QUE YO NO QUIERO ESE EQUIPO Y QUE NECESITO QUE LO CAMBIEN POR OTRO  Y ME DICEN QUE SOLO EL SERVICIO TECNICO PUEDE DECIDIR ESO;PERO ELOS NO ACEPTAN QUE EL EQUIPO ESTA MAL Y LA ULTIMA VEZ HASTA VIDEO LES ENVIE!

[HAGUZ · Accepted solution]

@ALEXPACH efectivamente solo el servicio técnico autorizado de Claro puede ordenar un cambio de equipo según los diagnosticos que realicen.

Saludos 

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@ALEXPACH@  ha escrito:

HE LLEVADO MI EQUIPO K10 3 VECES AL SERVICIO TECNICO ,Y LO UNICO QUE HACEN ES ACTUALIZAR EL SOFTWARE,Y EL PROBLEMA PERSISTE ,YA LES HE DICHO QUE YO NO QUIERO ESE EQUIPO Y QUE NECESITO QUE LO CAMBIEN POR OTRO  Y ME DICEN QUE SOLO EL SERVICIO TECNICO PUEDE DECIDIR ESO;PERO ELOS NO ACEPTAN QUE EL EQUIPO ESTA MAL Y LA ULTIMA VEZ HASTA VIDEO LES ENVIE!

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