Soy postpago quiero cambiarme a prepago y estoy llamando al 124 y me dicen que nadie me puede atende.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, hermanita.
Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.
Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.
Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:
Saludos
Dieguin.
No es correcto tu acción
No es correcto que ? Solo quiero cambiar a prepago !
hola @AngiellaRuiz17 tienes que tener paciencia para llamar al 123 o al 080000123, estan atendiento pero debes de intentar, recuerda que si eres postpago y cambiar a prepago debes de pagar penalidad por anular tu contrato.
Hola, hermanita.
Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.
Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.
Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:
Saludos
Dieguin.