AngiellaRuiz17
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¿Cómo me puedo pasar a prepago? El 124 me dicen que no me pueden atender

Soy postpago quiero cambiarme a prepago y estoy llamando al 124 y me dicen que nadie me puede atende.

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Cómo me puedo pasar a prepago? El 124 me dicen que no me pueden atender

Hola, hermanita.

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

baja app.png


Saludos

 

Dieguin.

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ANTHONY31
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02-05-2020
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Re: Soy postpago quiero cambiarme a prepago y estoy llamando al 124 y me dicen que nadie me puede at

No es correcto tu acción 

AngiellaRuiz17
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02-05-2020
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Re: Soy postpago quiero cambiarme a prepago y estoy llamando al 123 y me dicen que nadie me puede at

No es correcto que ? Solo quiero cambiar a prepago ! 

ivan1985
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Re: Soy postpago quiero cambiarme a prepago y estoy llamando al 123 y me dicen que nadie me puede at

hola @AngiellaRuiz17 tienes que tener paciencia para llamar al 123 o al 080000123, estan atendiento pero debes de intentar, recuerda que si eres postpago y cambiar a prepago debes de pagar penalidad por anular tu contrato.

Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Cómo me puedo pasar a prepago? El 124 me dicen que no me pueden atender

Hola, hermanita.

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

baja app.png


Saludos

 

Dieguin.

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