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09-10-2021
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Principiante

¿Cómo me desafilio de postpago?

 
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Soluciones aceptadas
jesusd23
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Re: Como me desafilio de pospago

Hola @Wacho10 

 

Si cancelas tu servicio postpago, te recomendaría que verifiques si tienes algún contrato de equipo que te mantenga sujeto a Claro, ya que si cancelas el servicio tendrás que pagar la penalidad por el tiempo restante que queda del contrato. Esa info la verificas en la app Mi Claro.

 

Otra opción por la que puedes optar es migrar a prepago, así ya no perderías tu número, eso también lo puedes realizar desde la misma app.

 

image.png

 

Adicionalmente, también puedes solicitar la baja o migración llamando al 0800123 desde tu móvil. 

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
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Re: Como me desafilio de pospago

Hola @Wacho10 

 

Si cancelas tu servicio postpago, te recomendaría que verifiques si tienes algún contrato de equipo que te mantenga sujeto a Claro, ya que si cancelas el servicio tendrás que pagar la penalidad por el tiempo restante que queda del contrato. Esa info la verificas en la app Mi Claro.

 

Otra opción por la que puedes optar es migrar a prepago, así ya no perderías tu número, eso también lo puedes realizar desde la misma app.

 

image.png

 

Adicionalmente, también puedes solicitar la baja o migración llamando al 0800123 desde tu móvil. 

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

 

Saludos.

HCC_7
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Aficionado
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27-12-2019
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Aficionado

Re: Como me desafilio de pospago

Antes de desafiliarte primero tienes que saber si tienes deuda por que te harán pagar penalidad si no tienes deuda puedes ir  a tu App o también llamando al 123. Si te es útil la respuesta acepta como solución y regalame un like por favor 

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