Hola @Keith2119 buenos días.
Imagino que haces referencia al servicio de protección móvil o algún seguro de Norton, ¿cierto?
Bueno en este caso deberás comunicarte con un asesor vía Facebook, para que te puedan ayudar, ellos hacen cualquier tipo de desactivación de servicio.
Espero haberte ayudado.
