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22-02-2018
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¿Cómo hago una recarga si cambié de post a pre?

Como no vivo en Perú y no sé cuándo regresaré con esta pandemia, cambie mi postpago a prepago. Hoy tenía que hacer recarga y no me deja hacerlo,  ¿qué pasa?  ¿A quién llamo?  No quiero perder mi número porque apenas regrese a Perú, aunque sea en no sé cuánto tiempo quiero tener el mismo número.  Ayuda por favor.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Klezita
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Re: Como recargo cuando cambie de post a pre pago?

Hola Tarrarte,

 

Tienes varias modos de recarga.

 

Puedes recargar desde la web de tu banca, ingresando a servicios, Claro, colocando tu número de celular y el monto, cómo también puedes decirle a un familiar que te haga el favor de hacer una recarga a tu número, eso sería factible.

 

O puedes recargar canjeando  tus Claro puntos:

https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/catalogo-de-paquetes

 

Recuerda que la recarga mínima es de 3 soles.

 

Consideraciones desactivación prepago:

https://bit.ly/2YoAXvoScreenshot_2020-08-22-07-50-06-166_com.google.android.apps.docs.jpg

 

 

Saludos.

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Klezita
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Re: Como recargo cuando cambie de post a pre pago?

Hola Tarrarte,

 

Tienes varias modos de recarga.

 

Puedes recargar desde la web de tu banca, ingresando a servicios, Claro, colocando tu número de celular y el monto, cómo también puedes decirle a un familiar que te haga el favor de hacer una recarga a tu número, eso sería factible.

 

O puedes recargar canjeando  tus Claro puntos:

https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/catalogo-de-paquetes

 

Recuerda que la recarga mínima es de 3 soles.

 

Consideraciones desactivación prepago:

https://bit.ly/2YoAXvoScreenshot_2020-08-22-07-50-06-166_com.google.android.apps.docs.jpg

 

 

Saludos.

carlithabp
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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22-08-2020
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Principiante

Re: Como recargo cuando cambie de post a pre pago?

Tienes que llamar a la central de Claro o la de reclamos.

 

Isabel29
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Re: Como recargo cuando cambie de post a pre pago?

Hola! Puedes realizarlo desde tus bancas por internet o a través de tus aplicaciones móviles del banco que tengas! Ahí encontrarás la opción de recargas (por ejemplo en el BBVA).

Otra forma es canjeando con tus claro puntos! Y si no dispones de ellos puedes recargar desde claro! Aquí te dejo el link!

https://www.claro.com.pe/personas/movil/mi-recarga/

Espero haberte servido de algo, que tengas un buen día! No te olvides de darme me gusta y marcarme como solución. Gracias! 

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