¿Cómo hago una recarga si cambié de post a pre?

[tarrarte]

Como no vivo en Perú y no sé cuándo regresaré con esta pandemia, cambie mi postpago a prepago. Hoy tenía que hacer recarga y no me deja hacerlo,  ¿qué pasa?  ¿A quién llamo?  No quiero perder mi número porque apenas regrese a Perú, aunque sea en no sé cuánto tiempo quiero tener el mismo número.  Ayuda por favor.

[Klezita · Accepted solution]

Hola Tarrarte,

Tienes varias modos de recarga.

Puedes recargar desde la web de tu banca, ingresando a servicios, Claro, colocando tu número de celular y el monto, cómo también puedes decirle a un familiar que te haga el favor de hacer una recarga a tu número, eso sería factible.

O puedes recargar canjeando  tus Claro puntos:

https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/catalogo-de-paquetes

Recuerda que la recarga mínima es de 3 soles.

Consideraciones desactivación prepago:

https://bit.ly/2YoAXvo

Saludos.

[carlithabp]

Tienes que llamar a la central de Claro o la de reclamos.

[Isabel29]

Hola! Puedes realizarlo desde tus bancas por internet o a través de tus aplicaciones móviles del banco que tengas! Ahí encontrarás la opción de recargas (por ejemplo en el BBVA).

Otra forma es canjeando con tus claro puntos! Y si no dispones de ellos puedes recargar desde claro! Aquí te dejo el link!

https://www.claro.com.pe/personas/movil/mi-recarga/

Espero haberte servido de algo, que tengas un buen día! No te olvides de darme me gusta y marcarme como solución. Gracias!