romain_pari
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
25-02-2021
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Principiante

¿Cómo hago para restituir mi plan anterior?

El plan anterior que tenía me permitía navegar en Facebook y otras redes de forma gratuita, pero desde que me cambiaron el plan, mis 20GB se me acaban antes de lo habitual. No me alcanza.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estefany16
Estefany16
Estefany16
Principiante
7
25-02-2021
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Principiante

Re: ¿Como hago para restitui mi plan anterior?

Buenos días,

 

Seguramente has cambiado a un plan Max ilimitado, te comento que ese tipo de planes te permiten consumir hasta cierto tope en alta velocidad y después se comienza a degradar.

 

Ahora, si deseas volver a tu plan anterior, puedes hacerlo sin ningún problema, el cambio lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de Plan

 

WhatsApp Image 2022-03-14 at 5.57.45 PM.jpeg

Suerte.

4 RESPUESTAS 4
Neolord
Neolord
Neolord
Principiante
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25-02-2021
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Principiante

Re: ¿Como hago para restitui mi plan anterior?

Un plan que viene con 20 gigas tiene Facebook gratis, quizá tienes un nuevo equipo y por su modernidad consume más Internet, o también puede haber aumentado el ver videos o juegos online, primero calcula un poco tu consumo de datos. 

Heydi_24
Heydi_24
Heydi_24
Principiante
5
25-02-2021
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Principiante

Re: ¿Como hago para restitui mi plan anterior?

Es depende del plan a parti del plan 49.90 tienes facebook Instagram y más cosas ilimitadas, pero si tiene plan de 29.90 o 39.90 solo tendrás ilimitado para algunas apps 

Estefany16
Estefany16
Estefany16
Principiante
7
25-02-2021
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Principiante

Re: ¿Como hago para restitui mi plan anterior?

Buenos días,

 

Seguramente has cambiado a un plan Max ilimitado, te comento que ese tipo de planes te permiten consumir hasta cierto tope en alta velocidad y después se comienza a degradar.

 

Ahora, si deseas volver a tu plan anterior, puedes hacerlo sin ningún problema, el cambio lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de Plan

 

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Suerte.

beb3068
beb3068
beb3068
Leyenda
217
17-01-2021
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55
Leyenda

Re: ¿Como hago para restitui mi plan anterior?

Hola!!!

 

@romain_pari tendrias que cambiar al plan de 49.90 o al de 59.90, esos son los planes que no consumen tus megas,

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