Pablojorge
Pablojorge
Pablojorge
Principiante
1
04-02-2019
0
0
Principiante

¿Cómo hago para recuperar mi número de Colombia?

Como hago para recupera mi número de Colombia, hace más de un año que no lo uso, lo recargue con dinero.

Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Moderator
386
26-02-2018
248
180
Moderator

Re: ¿Cómo hago para recuperar mi número de Colombia?

Hola, @Pablojorge.

 

¿Te refieres a un número prepago? De ser el caso te cuento que si en un plazo de 270 días no realizas una recarga a tu número móvil, este se procede a dar de baja automáticamente. Si es postpago, en un plazo de 60 días de no haberlo recuperado, la línea se desactiva.

 

Lo que te puedo sugerir es que solicites un nuevo número y aproveches todas las promociones que Claro tiene para ti.

 

Un gusto ayudarte.

1 RESPUESTA 1
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Claudia_MOD
Moderator
386
26-02-2018
248
180
Moderator

Re: ¿Cómo hago para recuperar mi número de Colombia?

Hola, @Pablojorge.

 

¿Te refieres a un número prepago? De ser el caso te cuento que si en un plazo de 270 días no realizas una recarga a tu número móvil, este se procede a dar de baja automáticamente. Si es postpago, en un plazo de 60 días de no haberlo recuperado, la línea se desactiva.

 

Lo que te puedo sugerir es que solicites un nuevo número y aproveches todas las promociones que Claro tiene para ti.

 

Un gusto ayudarte.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 2 años
  • 1,083 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR