¿Cómo hago para cambiarme de postpago a prepago?

[Ace3620]

Actualmente tengo la línea Claro Max el cual pago mensualmente por internet y llamadas, pero con la situación de ahora no cuento con el dinero suficiente, quisiera cancelar mi línea o mudarme otra vez a prepago, ¿cómo podría hacerlo?, gracias.

[Alickson]

Podrías llamar al 123 amigo y ahí darle de baja a tu línea mensual y cambiarte a prepago.

[Ace3620]

Ya lo he intentado amigo, pero créeme que nunca contestan y no sé qué hacer.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @Ace3620,

Te recomiendo que intentes nuevamente y tengas paciencia, yo durante este estado de emergencia me he comunicado por el 123 y lo hago en horas de la mañana a partir de las 9:00 e ingresa rápido la llamada, pero también puedes probar comunicarte mediante las redes sociales de Claro que son Facebook y Twitter, los chicos podrán ayudarte con soluciones que te beneficiarán.

Saludos.

[FrankMP]

Hola te recomiendo consultar a un personal de claro.

0800 00123

Saludos.