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Principiante
Preguntas - Bronce
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08-05-2020
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Principiante

¿Cómo hago para anular mi numero Claro? Los asesores no atienden mi solicitud

Deseo anular mi número postpago mediante atención al cliente pero no quieren darme una solución, quisiera saber cómo proceder con mi reclamo.

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Re: Como hago para anular mi numero claro???, ya que los asesores no atienden mi solicitud

Hola, herman@.

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

baja app.png


Saludos

 

Dieguin

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Re: Como hago para anular mi numero claro???, ya que los asesores no atienden mi solicitud

Hola, herman@.

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

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Saludos

 

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