Usurio21
Usurio21
Usurio21
Principiante
Preguntas - Bronce
1
31-07-2020
0
0
Principiante

¿Cómo haga para pasar la titularidad de un chip a un familiar?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1291
17-10-2019
831
313
Leyenda

Re: Como haga para pasar la titularidad de un chip a un familiar?

Buenas Tardes

 

Si es prepago es bien sencillo se requiere de la presencia de ambos titulares en un centro de atención al cliente.

 

Si fuera postpago el nuevo titular tiene que pasar evaluación crediticia y recuerda no debe haber contrato vigente, pues sino vendrá la liquidación para el titular sedente. También requiere la presencia de ambos titulares. Aquí también se menciona que de ser aprobado el nuevo titular empieza de cero, es decir tiene que esperar un tiempo determinado para poder adquirir algún equipo en promoción.

 

Ambos son con DNI vigente.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.

 

 

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
4 RESPUESTAS 4
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1157
21-10-2016
656
518
Leyenda

Re: Como haga para pasar la titularidad de un chip a un familiar?

Hola,

 

El proceso es el siguiente, debes ambas personas con sus respectivos documentos de identidad vigentes apersonarse a un centro de atención al cliente.

 

Este proceso no ha cambiado por la pandemia, por tu seguridad y la de tu familiar quizás puedan posponer este trámite, o si es muy urgente apersonarse con las medidas necesarias recomendadas en los protocolos de salud.

 

Saludos.

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1291
17-10-2019
831
313
Leyenda

Re: Como haga para pasar la titularidad de un chip a un familiar?

Buenas Tardes

 

Si es prepago es bien sencillo se requiere de la presencia de ambos titulares en un centro de atención al cliente.

 

Si fuera postpago el nuevo titular tiene que pasar evaluación crediticia y recuerda no debe haber contrato vigente, pues sino vendrá la liquidación para el titular sedente. También requiere la presencia de ambos titulares. Aquí también se menciona que de ser aprobado el nuevo titular empieza de cero, es decir tiene que esperar un tiempo determinado para poder adquirir algún equipo en promoción.

 

Ambos son con DNI vigente.

 

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

 

Saludos.

 

 

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

¿Te ha sido útil esta respuesta?
John_39
John_39
John_39
Profesional
60
08-07-2020
8
5
Profesional

Re: Como haga para pasar la titularidad de un chip a un familiar?

Debes llamar al 123 para mas información ya que de otra manera tendrían que acercarse los 2 a los centros de servicio de claro y así tomar sus acuerdos y hacer un nuevo contrato

Alison_14
Alison_14
Alison_14
Aficionado
8
03-07-2020
1
1
Aficionado

Re: Como haga para pasar la titularidad de un chip a un familiar?

Tú y tu familiar deben ir a las zonas de atención al cliente de claro (es de manera presencial) llevando sus DNI  vigentes. Y listoEmoticono muy feliz 

Psdt: los centro de atención estan en Mega plaza, Plaza norte , etc

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 36 semanas
  • 355 Vistas
  • 1 Kudo
  • 5 Contribuidores