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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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15-11-2020
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¿Cómo cancelo la suscripción a Jelly?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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SFtasy9
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06-08-2019
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Re: como cancelo suscripcion a jelly

¡Hola, @cocoliso90!

 

Lo que tienes que hacer es enviar un SMS con la palabra "Salir" al número del mensaje que has recibido o figure en tu recibo.

 

Si deseas que estos mensajes no te lleguen nunca más, por el inbox del Facebook de Claro Perú puedes solicitar la activación del BlackList.

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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SFtasy9
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Leyenda
471
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Re: como cancelo suscripcion a jelly

¡Hola, @cocoliso90!

 

Lo que tienes que hacer es enviar un SMS con la palabra "Salir" al número del mensaje que has recibido o figure en tu recibo.

 

Si deseas que estos mensajes no te lleguen nunca más, por el inbox del Facebook de Claro Perú puedes solicitar la activación del BlackList.

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
Snowball23
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Profesional
18
16-11-2020
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Profesional

Re: ¿Cómo cancelo la suscripción a Jelly?

Cocoliso, hay 2 formas para desactivarla: 1) puedes enviar la palabra "Salir" en el mensaje que has recibido con la suscripción de Jelly o 2) puedes comunicarte por los medios de atención de Claro para que lo desactiven. 

 

Por si acaso estos son los canales de atención de Claro:

- 123 desde un móvil Claro

- 0800 00 123 desde cualquier operador

- 01 620123 desde un fijo

- Claro Perú en Facebook y Twitter

 

Si te ha gustado la respuesta, regalame un like y marcala como solución aceptada. 

 

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