Solucionado: Re: ¿Cómo cancelar una compra?

Mercedes12 · ‎10-02-2022

¿Cómo puedo cancelar una compra que se realizó por error? Me salió una de esas notificaciones de compra dónde sale el "cancelar o aceptar" en medio de una conversación y como estaba escribiendo se aceptó por error.

rcml1980 · ‎11-02-2022

Hola @Mercedes12 te comento respecto a tu pregunta.

Lo que te puedo recomendar es que escribas al ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte con lo que te ha sucedido, a mi también me ha pasado accidentalmente por error y pudieron ayudarme. De todas formas debemos verificar bien la información de los mensajes con ofertas y promociones que aparecen en la pantalla.

Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

rcml1980 · ‎11-02-2022

Hola @Mercedes12 te comento respecto a tu pregunta.

Lo que te puedo recomendar es que escribas al ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte con lo que te ha sucedido, a mi también me ha pasado accidentalmente por error y pudieron ayudarme. De todas formas debemos verificar bien la información de los mensajes con ofertas y promociones que aparecen en la pantalla.

Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

Usuariodeclaro · ‎19-03-2022

A mí también me pasó lo mismo, y creo que eso no debería de pasar esos SMS en simultaneo que aparece en la a pantalla y no desaparece hasta aceptar o cancelar, es intolerable hasta el consumo energético de celular aumenta encima es molestoso, eso ya es fastidiar al usuario de Claro, y lo peor para cancelarlo cuando por error aplasta "aceptar" es tedioso, solo explíquenos como podemos solucionar eso y cómo hacer para que eso SMS APARESCAN, QUÉ FASTIDIO.