¿Cómo cambiar de postpago a prepago?

[AlFa4]

Hola que tal, por el momento Claro no está realizando ese tipo de trámite por la situación actual, lo que si podrías realizar sería una migración de tu plan a uno menor. 

Aquí están los planes actuales que presenta claro https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/

El cambio de plan puedes realizarlo vía web mi claro sin ningún inconveniente. 

[César-Asesor]

Hola! Lo puedes solicitar llamando al 123.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola, @Ed11 

Recuerda que si quieres cambiar a prepago por la situación económica, puedes solicitar las opciones de refinanciamiento o también el fraccionamiento o un cambio de plan menor, pero si definitivamente quieres migrar a prepago ten en cuenta lo siguiente:

Si tienes un contrato vigente por migrar a prepago se estaría liberando una penalidad, de no tenerlo no habría ningún problema.

 Ahora bien los canales en los que te puedes comunicar para migrar a prepago serian:

- 123 o  0800 00 123 (tardan en atender canal congestionado)

- Redes Sociales de Claro (Inbox)

- También puedes enviar un correo electrónico atencionalcliente@claro.com.pe

Recuerda que debes solicitarlo días antes de que se emita tu próximo recibo.

¡Un saludo!

[Luzangie]

Quiero cambiar de postpago a prepago por favor espero  considere  mi peticion.