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Diego_13
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Principiante
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18-02-2020
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¿Cómo acumulo Claro Puntos?

Voy 3 meses pagando puntual mi recibo y hasta ahora no veo ni 1 punto.

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Gerard123
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05-12-2019
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Re: Como acumulo claro puntos?

Hola @Diego_13 

 

Para que recibas Claro Puntos, debes pagar antes de la fecha de vencimiento, no el día que vence o después. 

 

Y el día que te abonen el saldo de tu plan llegara los Claro Puntos, puedes descargar la app claro club o enviar un SMS al 2525 con la palabra SALDO para que puedas ver la cantidad de claro puntos que tienes acumulados, y si no te llegó nada puedes llamar al 123 y reportar el problema y que te puedan entregar los Claro Puntos que hasta la fecha no recibiste.

 

Te dejo los links para descargar la APP:

 

Play Store Claro Club

App Store Claro Club

 

Espero te ayude.

3 RESPUESTAS 3
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Gerard123
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Leyenda
420
05-12-2019
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Leyenda

Re: Como acumulo claro puntos?

Hola @Diego_13 

 

Para que recibas Claro Puntos, debes pagar antes de la fecha de vencimiento, no el día que vence o después. 

 

Y el día que te abonen el saldo de tu plan llegara los Claro Puntos, puedes descargar la app claro club o enviar un SMS al 2525 con la palabra SALDO para que puedas ver la cantidad de claro puntos que tienes acumulados, y si no te llegó nada puedes llamar al 123 y reportar el problema y que te puedan entregar los Claro Puntos que hasta la fecha no recibiste.

 

Te dejo los links para descargar la APP:

 

Play Store Claro Club

App Store Claro Club

 

Espero te ayude.

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SFtasy9
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06-08-2019
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Leyenda

Re: ¿Cómo acumulo Claro Puntos?

¿Qué tal, @Diego_13?

 

Para acumular Claro Puntos tienes que pagar a tiempo tus recibos, como máximo un día antes de que este venza. Acumulas un punto por cada 2 soles del cargo fijo.

 

Asimismo, acumulas puntos de las siguientes formas:

 

gggggg.PNG

 

En caso de cumplir con lo ya mencionado, te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente para que te pueda ayudar. Te dejo los enlaces:

 

CLARO PERU INBOX

CLARO CHAT PERU

CLARO PERU TWITTER

 

 

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
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HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo acumulo Claro Puntos?

@Diego_13 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

¿Desde hace cuánto tiempo eres postpago? Recuerda que los claro puntos que acumules y que no sean utilizados se vencen en 18 meses. Si no has usado tus puntos en 18 meses se eliminan automáticamente.

 

Saludos Robot feliz

 


@Diego_13  ha escrito:

Voy 3 meses pagando puntual mi recibo y hasta ahora no veo ni 1 punto.


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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