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21-04-2020
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Buenos días, ¿a quién debo reclamar cuando llamas a todos los números Claro e incluso al WhatsApp?

 
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

Cuper,

 

¿Qué es lo que deseas consultar?

 

Quizás los mismos clientes de la Comunidad te podamos orientar.

 

En caso requieras de una atención, te recomiendo utilizar los medios digitales de Claro Perú: Facebook, Twitter y Claro Chat. Por esas vías podrás recibir ayuda sobre cualquier duda o consulta.

 

Hermanito, olvidaba mencionarte que Claro no tienen un número de WhatsApp oficial, ten cuidado.

 

Dieguin

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Dieguin
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

Cuper,

 

¿Qué es lo que deseas consultar?

 

Quizás los mismos clientes de la Comunidad te podamos orientar.

 

En caso requieras de una atención, te recomiendo utilizar los medios digitales de Claro Perú: Facebook, Twitter y Claro Chat. Por esas vías podrás recibir ayuda sobre cualquier duda o consulta.

 

Hermanito, olvidaba mencionarte que Claro no tienen un número de WhatsApp oficial, ten cuidado.

 

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Stormspirt
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

Hola amigo, aquí puedes compartir tu consulta o problema para ayudarte.

 

Saludos.

Cuper
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

Hice cambio de plan de 30 a 60 Mb de internet hace 5 días, pero el teléfono fijo no puedo realizar llamadas, he llamado a todos los números claro y al WhatsApp, pero no pasa nada.

Stormspirt
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

Hola amigo en este caso cuando llamas te sale alguna locución o solo está sin tono 

 

Recuerda también cambiar de L1 A L2 o viceversa en el cable que va conectado del teléfono al router 

 

Paciencia amigo que hoy en día muchas personas están tirando la toalla con este tema del virus más que el dinero es la salud amigo.

 

Saludos.

Cuper
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

Recibo llamadas, pero cuando llamo dice que no estoy activado, en el WhatsApp leen tu mensaje, están en línea, pero no le dan las ganas de contestar.

Stormspirt
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

@Cuper,

 

Entiendo que tu cambio de plan no se procesó correctamente, recuerda que si fue por sistemas demora 24 horas y si fue con vt, la activación de la línea es 24 horas firmando el acta de validación así me hicieron una vez.

 

No entiendo por qué Claro no activa la línea telefónica en un cambio de plan en el momento, creo que están dando prioridad al Internet por el tema del teletrabajo ya que está más vital que la telefonía porque eso te genera ingresos para sobrevivir en esta dura cuarentena.

 

Te sugiero mantenerte a la espera o reportar tu problema por redes sociales de Claro, ya que no hay un WhatsApp oficial de Claro.

También podrías utilizar el Smart Home para gestionar y reiniciar tu dispositivo por esa vía.

 

Saludos.

Cuper
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21-04-2020
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Re: Buenos días, a quien debo reclamar cuando llamas a todos los números claro y incluso al wasat pa

Buenos días, ya he hecho mi reclamo a todos los medios que tiene claro hasta he enviado varios correos y nada, si tiene wasat claro y éste su número 992995190 varias veces me he comunicado con ellos, están en línea pero no responden. Gracias saludos.

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