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Preguntas - Bronce
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23-05-2020
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Buenas tardes, deseo saber cómo puedo hacer el bloqueo del equipo solo y no del chip

¿Cómo puedo bloquear solo equipo por robo y no el chip? Llamo a atención al cliente pero me paran cortando y deseo bloquear el equipo por robo.

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23-05-2020
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Re: Buenas tardes deseo saber cómo puedo hacer el bloqueo del equipo solo y no del chip

Hola,

 

Llamando al 123 te dirán que necesariamente bloquearán equipo y chip, una vez hecho eso recuperas de nuevo tu chip, si insistes en que quieres bloquear solo equipo el asesor te dirá que vayas a un centro de atención al cliente y que ahí tal vez lo puedan hacer de forma presencial, pero como ahora no están atendiendo es imposible.

 

Saludos.

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23-05-2020
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Re: Buenas tardes deseo saber cómo puedo hacer el bloqueo del equipo solo y no del chip

Hola,

 

Llamando al 123 te dirán que necesariamente bloquearán equipo y chip, una vez hecho eso recuperas de nuevo tu chip, si insistes en que quieres bloquear solo equipo el asesor te dirá que vayas a un centro de atención al cliente y que ahí tal vez lo puedan hacer de forma presencial, pero como ahora no están atendiendo es imposible.

 

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