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03-08-2020
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Buenas noches, quisiera saber mi deuda total de servicios anteriores.

Quisiera cancelar la deuda pero no se cuánto es, por eso consulto mi deuda.

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Klezita
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Re: Buenas noches quisiera saber mi deuda total de servicios anteriores

Hola Vivi,

 

Lo puedes revisar por la app de Mi Claro, yo por ejemplo puedo ver una deuda que mantengo desde el año 2015 con mi servicio hogar, solo debes ir a la opción de pagos, sí o si debes de iniciar sesión.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Klezita
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Re: Buenas noches quisiera saber mi deuda total de servicios anteriores

Hola Vivi,

 

Lo puedes revisar por la app de Mi Claro, yo por ejemplo puedo ver una deuda que mantengo desde el año 2015 con mi servicio hogar, solo debes ir a la opción de pagos, sí o si debes de iniciar sesión.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.

vivi27
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03-08-2020
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Re: Buenas noches quisiera saber mi deuda total de servicios anteriores

Si no me acuerdo el número móvil, ¿no hay problema? ¿ellos lo ven en su base de datos verdad?

John_39
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Profesional
59
08-07-2020
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Profesional

Re: Buenas noches quisiera saber mi deuda total de servicios anteriores

Lo puedes consultar por mediante una aplicación de " Mi Claro" solo tienes que descargar en Play Store. Luego al ingresar te darás cuente que es muy sencillo de hacer y conocer tu deuda.

Klezita
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Re: Buenas noches quisiera saber mi deuda total de servicios anteriores

Hola Vivi,

 

Si no te acuerdas el número de móvil por qué es una deuda de un servicio inactivo, el asesor puede consultar tu deuda con tu número de documento de identidad.

 

En ese caso, te recomiendo también solicitar el código de pago, con el que puedes dirigirte directamente a una caja de un centro de atención al cliente o a un centro de atención de pagos, y solo tengas que hacer una cola para pagar.

 

Saludos.

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