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15-03-2021
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Alguien utilizo mi cuenta y quiero desafiliar su correo y número y ver los SMS

¿Cómo puedo ver todos mis mensajes de texto? ¿Cómo desafiliar un correo y número de mi cuenta?

 

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Re: Alguien utilizo mi cuenta y quiero desafiliar su correo y número . También ver todos los mensaje

Hola @Dgaby 

 

Visualizar los mensajes de texto es personal y se encuentran en los dispositivos desde donde fueron enviados, recuerda que por la ley de protección de datos esta información es muy confidencial.

 

Si eres el titular de tu cuenta, puedes visualizar de manera gratuita el detalle de los números a quienes se enviaron los SMS a través de Mi Claro Web, más no puedes ver el contenido del mensaje

 

Ahora, si quieres eliminar tu cuenta de Mi Claro sigue esta ruta:

 

Ver Perfil >  Si quiere eliminar su cuenta ingrese aquí.

 

Paso 1

VER PERFIL.PNG

Paso 2

INGRESE AQUI.PNG

 

También puedes escribir a un asesor a través del inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte con la desafiliación.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
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Re: Alguien utilizo mi cuenta y quiero desafiliar su correo y número . También ver todos los mensaje

Hola @Dgaby 

 

Visualizar los mensajes de texto es personal y se encuentran en los dispositivos desde donde fueron enviados, recuerda que por la ley de protección de datos esta información es muy confidencial.

 

Si eres el titular de tu cuenta, puedes visualizar de manera gratuita el detalle de los números a quienes se enviaron los SMS a través de Mi Claro Web, más no puedes ver el contenido del mensaje

 

Ahora, si quieres eliminar tu cuenta de Mi Claro sigue esta ruta:

 

Ver Perfil >  Si quiere eliminar su cuenta ingrese aquí.

 

Paso 1

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Paso 2

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También puedes escribir a un asesor a través del inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte con la desafiliación.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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