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26-04-2020
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¿Alguien sabe si después de pagar los recibos vencidos regresan los saldos normales de tu plan?

Porque ya pagué mi recibo vencido y aún sale en Mi Claro que estoy con servicio de emergencia. No sé porque sigue en ese estado si ya estoy al día con mi pago. Espero que alguien le haya pasado el mismo proceso y sepa si le han regresado los beneficios de su plan antes que llegue la próxima facturación. Gracias.

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Re: Alguien sabe Sy después pagado los resibos vencidos regresan los saldos normales de tu plan?

Hola @Brolyn8k ¿Qué tal?

 

Como todo proceso de Claro debes esperar 24 horas para que se actualice información de tu pago (Puede ser mucho antes), si después de este tiempo no vuelven los beneficios de tu plan anterior debes comunicarte con Claro, puedes hacerlo por sus redes sociales.

 

Debes asegurarte de estar al día en todos los pagos y si tienes una factura próxima a vencer también debes cancelarla, de lo contrario seguirás con tu servicio de estado de emergencia.

 

¡Saludos!


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Re: Alguien sabe Sy después pagado los resibos vencidos regresan los saldos normales de tu plan?

Hola @Brolyn8k ¿Qué tal?

 

Como todo proceso de Claro debes esperar 24 horas para que se actualice información de tu pago (Puede ser mucho antes), si después de este tiempo no vuelven los beneficios de tu plan anterior debes comunicarte con Claro, puedes hacerlo por sus redes sociales.

 

Debes asegurarte de estar al día en todos los pagos y si tienes una factura próxima a vencer también debes cancelarla, de lo contrario seguirás con tu servicio de estado de emergencia.

 

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Re: Alguien sabe Sy después pagado los resibos vencidos regresan los saldos normales de tu plan?

Gracias amigo Anthony, Sy ya resolví el caso . Saludos.

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Re: Alguien sabe Sy después pagado los resibos vencidos regresan los saldos normales de tu plan?

Hola @Brolyn8k fue un gusto.

 

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