axkl
axkl
axkl
Principiante
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
Bienvenido
2
02-03-2021
0
1
Principiante

¿Alguien sabe por qué al momento de hacer una llamada la señal disminuye de un 4G a un simple H+?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
207
24-12-2020
35
51
Maestro

Re: ALGUIEN SABE EL PORQUE AL MOMENTO DE HACER UNA LLAMADA LA SEÑAL DISMINULLE DE UN 4G A UN SIMPLE

Hola,

 

Siempre que navegues en 4G y recibas una llamadas, pasaras a navegar en 3G, no es tu teléfono o tu señal y eso pasa en todas las operadoras.

 

Otro punto que influye es la cobertura del lugar dónde te encuentras, cuando se satura mucho probablemente tengas ese tipo de problemas.

 

Puedes validar tu cobertura aquí: http://cobertura.claro.com.pe/ 

 

También te recomiendo que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que revisen tu servicio.

 

Espero poder ayudarte.

1 RESPUESTA 1
Jimyjunior
Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
207
24-12-2020
35
51
Maestro

Re: ALGUIEN SABE EL PORQUE AL MOMENTO DE HACER UNA LLAMADA LA SEÑAL DISMINULLE DE UN 4G A UN SIMPLE

Hola,

 

Siempre que navegues en 4G y recibas una llamadas, pasaras a navegar en 3G, no es tu teléfono o tu señal y eso pasa en todas las operadoras.

 

Otro punto que influye es la cobertura del lugar dónde te encuentras, cuando se satura mucho probablemente tengas ese tipo de problemas.

 

Puedes validar tu cobertura aquí: http://cobertura.claro.com.pe/ 

 

También te recomiendo que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que revisen tu servicio.

 

Espero poder ayudarte.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 33 semanas
  • 203 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR