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10-05-2020
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¿Alguien sabe como cambiar mi postpago a prepago sin tener q ir a una oficina de Claro?

 
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Re: Cambio de plan postpago a prepago

Hola @Jud1 

 

Para realizar el cambio de plan a prepago también puedes solicitarlo llamando al 123 desde tu móvil o al 080000123 desde cualquier fijo o móvil, para que un asesor te pueda ingresar la solicitud. Recuerda anotar el número de caso de tu solicitud para que le realices seguimiento y anotar todos los datos de la persona que te atendió.

 

Para que pueda hacerse efectivo debes solicitarlo hasta 7 días hábiles antes del inicio de tu ciclo de facturación, es decir entrega de tus beneficios, y lo más importante es que tu línea no tenga deuda vencida o acuerdo vigente por equipo, ya que te traería cargos de penalidad proporcional por el incumplimiento.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Re: Cambio de plan postpago a prepago

Hola @Jud1 

 

Para realizar el cambio de plan a prepago también puedes solicitarlo llamando al 123 desde tu móvil o al 080000123 desde cualquier fijo o móvil, para que un asesor te pueda ingresar la solicitud. Recuerda anotar el número de caso de tu solicitud para que le realices seguimiento y anotar todos los datos de la persona que te atendió.

 

Para que pueda hacerse efectivo debes solicitarlo hasta 7 días hábiles antes del inicio de tu ciclo de facturación, es decir entrega de tus beneficios, y lo más importante es que tu línea no tenga deuda vencida o acuerdo vigente por equipo, ya que te traería cargos de penalidad proporcional por el incumplimiento.


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