Hola amigo,
Debe ser que el call center se encuentre saturado por el momento, capaz por eso no te contestan.
Lo que podrías hacer es comunicarte por el Facebook de Claro para que seas atendido o de lo contrario publicar tu consulta y tal vez nosotros como clientes ver la forma de ayudarte.
Ya falta poco para que pase la cuarentena, la salud es lo primero.
Saludos.
