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10-05-2020
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¿Alguien sabe cómo cambiar de postpago a prepago sin tener que ir a una oficina de Claro?

 
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Re: Cambio de plan postpago a prepago

Hola @Jud1 

 

Para realizar el cambio de plan a prepago debes solicitarlo llamando al 123 desde tu móvil o al 080000123 desde cualquier fijo o móvil. Recuerda anotar el número de caso de tu solicitud para que realices el seguimiento y anotar todos los datos de la persona que te atendió.

 

Para que pueda hacerse efectivo debes solicitarlo hasta 7 días hábiles antes del inicio de tu ciclo de facturación; es decir, antes de la entrega de tus beneficios.


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Re: Cambio de plan postpago a prepago

Hola @Jud1 

 

Para realizar el cambio de plan a prepago debes solicitarlo llamando al 123 desde tu móvil o al 080000123 desde cualquier fijo o móvil. Recuerda anotar el número de caso de tu solicitud para que realices el seguimiento y anotar todos los datos de la persona que te atendió.

 

Para que pueda hacerse efectivo debes solicitarlo hasta 7 días hábiles antes del inicio de tu ciclo de facturación; es decir, antes de la entrega de tus beneficios.


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