Jud1
Jud1
Jud1
Principiante
3
10-05-2020
0
0
Principiante

¿Alguien sabe cómo cambiar de postpago a prepago sin tener que ir a una oficina de Claro?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3171
17-10-2019
2347
708
Leyenda

Re: Cambio de plan postpago a prepago

Hola @Jud1 

 

Para realizar el cambio de plan a prepago debes solicitarlo llamando al 123 desde tu móvil o al 080000123 desde cualquier fijo o móvil. Recuerda anotar el número de caso de tu solicitud para que realices el seguimiento y anotar todos los datos de la persona que te atendió.

 

Para que pueda hacerse efectivo debes solicitarlo hasta 7 días hábiles antes del inicio de tu ciclo de facturación; es decir, antes de la entrega de tus beneficios.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

1 RESPUESTA 1
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3171
17-10-2019
2347
708
Leyenda

Re: Cambio de plan postpago a prepago

Hola @Jud1 

 

Para realizar el cambio de plan a prepago debes solicitarlo llamando al 123 desde tu móvil o al 080000123 desde cualquier fijo o móvil. Recuerda anotar el número de caso de tu solicitud para que realices el seguimiento y anotar todos los datos de la persona que te atendió.

 

Para que pueda hacerse efectivo debes solicitarlo hasta 7 días hábiles antes del inicio de tu ciclo de facturación; es decir, antes de la entrega de tus beneficios.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 3 años
  • 720 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.