Enrique0730
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Preguntas - Bronce
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28-04-2021
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Principiante

¿Alguien últimamente tiene problemas de red dentro de sus hogares?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
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Leyenda

Re: Alguno tiene últimamente problemas de red dentro de tus hogares?

Hola,

 

Por mi parte no. Por lo general cuando falla un servicio fijo o móvil, lo correcto es que se reporte a un asesor por el 123 o con un asesor a través del ClaroBot, esto genera una alerta y se determina si el fallo es masivo y los técnicos se dedican a repararlo.

 

También puedes anotar la fecha y hora de principio a fin que estuviste sin servicio para solicitar que no sea cobrado en tu recibo.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
813
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Leyenda

Re: Alguno tiene últimamente problemas de red dentro de tus hogares?

Hola,

 

Por mi parte no. Por lo general cuando falla un servicio fijo o móvil, lo correcto es que se reporte a un asesor por el 123 o con un asesor a través del ClaroBot, esto genera una alerta y se determina si el fallo es masivo y los técnicos se dedican a repararlo.

 

También puedes anotar la fecha y hora de principio a fin que estuviste sin servicio para solicitar que no sea cobrado en tu recibo.

 

Saludos.

Leónsolitario
Leónsolitario
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Aficionado
10
02-05-2021
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Aficionado

SRe: Alguno tiene últimamente problemas de red dentro de tus hogares?

Si, muy frecuentemente se va la señal WiFi, hice los reclamos varias veces, lo resetean remotamente y al rato vuelve a pasar lo mismo, servicio inestable.

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