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Hasaoli
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07-05-2018
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Al llamar a Ecuador me pide saldo ¿por qué?

Si cuento con plan Max internacional, no deberia indicarme que no tengo saldo suficiente, al realizar a un numero movil en Ecuador.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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HAGUZ
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Re: Al llamar a Ecuador me pide saldo por que?

@Hasaoli ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Por que tu plan solo te permite llamar a: ESTADOS UNIDOS, CANADA, PUERTO RICO, MEXICO, CHILE Y SOLO LOS TELEFONOS FIJOS DE CHINA Y ALEMANIA.

 

Si quieres llamar a Ecuador, tienes que tener saldo de Recarga y te costará s/. 0.69 el minuto

 

Recuerda que en primer lugar debes realizar la marcación INTERNACIONAL CORRECTA, AQUÍ  LA FORMA DE MARCAR:  Móvil/Llamadas-internacionales-a-

 

Si tienes otras dudas nos comentas Robot muy feliz

 

No olvides marcar mi respuesta como solución Robot guiño

 


@Hasaoli  ha escrito:

Si cuento con plan Max internacional, no deberia indicarme que no tengo saldo suficiente, al realizar a un numero movil en Ecuador.


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

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6 RESPUESTAS 6
Eliza31
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23-08-2019
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Re: Al llamar a Ecuador me pide saldo por que?

Todos los planes Max Internacional tienen Llamadas ilimitadas: A cualquier operador DEL PERU y de LDI 3. (En LDI 3 NO se encuentra el pais de Ecuador)
En la cobertura adicional que te brinda el plan para 16 paises si se encuentra Ecuador pero esos minutos que te ofrecen es para evitar el cobro de ROAMING lo que significa que solo sirven si llamas desde Ecuador a Perú no de Perú a Ecuador por eso es que te indican que no cuentas con saldo...debes hacer una recarga para poder llamar de Peru a Ecuador.
JordinCarlo
JordinCarlo
JordinCarlo
Profesional
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23-08-2019
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Re: Al llamar a Ecuador me pide saldo por que?

Hola @Hasaoli :

Si cuentas con un plan Max Internacional, tienes el beneficio de llamar a Ecuador sin generar algun costo adicional, siempre y cuando tengas minutos disponibles.

Estos minutos disponibles lo puedes con consultar a través del app Mi Claro, opción Minutos Ilimitados y sección Cobertura Internacional:1.jpg

2.jpg

 

Descargar tu App desde aqui:

 

IOS: https://apps.apple.com/pe/app/mi-claro-perú/id785700933

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro&hl=es_PE

 

Saludos,

Hasaoli
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07-05-2018
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Aficionado

Re: Al llamar a Ecuador me pide saldo por que?

Tengo saldo de minutos y megas, pero cuando llamo me dice que no cuento con saldo suficiente para esta llamada.

Fri
Fri
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24-08-2019
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Re: Al llamar a Ecuador me pide saldo por que?

Hola Hola...
Lo que pasa es que los planes Max traen dos beneficios:
- Llamadas al extranjero o larga distancia para 7 países: EEUU, Canadá, Puerto Rico, Chile, México y fijos de Alemania y China.
- Cobertura Internacional, que si algún momento viajas con tu plan postpago al extranjero, tienes 16 países de Latinoamérica incluidos dónde puedes usar una parte de tus minutos, SMS y MB: Ecuador, Argentina, Brasil, etc sin pagar tarifas elevadas de Roaming.
Es por ello que no puedes llamar a Ecuador, ya si bien es cierto ese país viene incluido como un beneficio en tu plan pero es por si viajas a ese país, en caso quieras llamar desde aquí a Ecuador necesitas recargar, el costo por minuto a ese país es de S/.0.69 el minuto.
HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Al llamar a Ecuador me pide saldo por que?

@Hasaoli ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Por que tu plan solo te permite llamar a: ESTADOS UNIDOS, CANADA, PUERTO RICO, MEXICO, CHILE Y SOLO LOS TELEFONOS FIJOS DE CHINA Y ALEMANIA.

 

Si quieres llamar a Ecuador, tienes que tener saldo de Recarga y te costará s/. 0.69 el minuto

 

Recuerda que en primer lugar debes realizar la marcación INTERNACIONAL CORRECTA, AQUÍ  LA FORMA DE MARCAR:  Móvil/Llamadas-internacionales-a-

 

Si tienes otras dudas nos comentas Robot muy feliz

 

No olvides marcar mi respuesta como solución Robot guiño

 


@Hasaoli  ha escrito:

Si cuento con plan Max internacional, no deberia indicarme que no tengo saldo suficiente, al realizar a un numero movil en Ecuador.


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX

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Alonso7678
Alonso7678
Alonso7678
Profesional
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14-10-2016
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Re: Al llamar a Ecuador me pide saldo por que?

Verifica tu plan. 

 

gracias.

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