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04-11-2019
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Adelanto de renovación de equipo por pérdida

Se perdió mi celular, ahora no cuento con un equipo y mi contrato termina en febrero, puedo pedir un adelanto de renovación de equipo? Estoy al día en mis pagos de facturación, quiero saber si podré sacar un celular. Gracias.

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Re: adelanto de renovacion de equipo por perdida

Hola Andrea,

 

Es posible solicitar la renovación anticipada, pero para ello deberás pagar 6 meses de penalidad que es calculada del costo del móvil más electrónico cargo fijo, dependiendo la modalidad en la que obtuviste el plan.

 

En monto de la penalidad te la brindada un asesor de Claro llamando al 123 o por el inbox de Facebook de Claro.

 

Saludos.

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Re: adelanto de renovacion de equipo por perdida

Hola Andrea,

 

Es posible solicitar la renovación anticipada, pero para ello deberás pagar 6 meses de penalidad que es calculada del costo del móvil más electrónico cargo fijo, dependiendo la modalidad en la que obtuviste el plan.

 

En monto de la penalidad te la brindada un asesor de Claro llamando al 123 o por el inbox de Facebook de Claro.

 

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