José18
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Profesional
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13-06-2020
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Profesional

¿A qué tiempo de inactividad bloquean una línea prepago?

Malogré el chip y hasta ahora no he podido recuperar mi número... 

José coronel guevara
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Soluciones aceptadas
Sam_velap
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Aficionado
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30-04-2021
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Aficionado

Re: ¿A que tiempo de inactividad lo bloquean la línea prepag? o

Hola que tal 🙋🏻‍♀️

 

Te comento que desde tu última recarga la línea se da de baja en 270 días; es decir tu línea se desactiva a un aproximado de 9 meses sin opción a recuperarla.

 

Por otro lado, si deseas recuperar tendrías que solicitarlo mediante un centro de atención al cliente, y aquí mismo lo podrán re activar, ya que es el único medio donde se puede hacer, esto más que todo por la validación biométrica.

 

Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.

 

Un gusto poder ayudarte.

2 RESPUESTAS 2
Sam_velap
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Aficionado
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30-04-2021
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Re: ¿A que tiempo de inactividad lo bloquean la línea prepag? o

Hola que tal 🙋🏻‍♀️

 

Te comento que desde tu última recarga la línea se da de baja en 270 días; es decir tu línea se desactiva a un aproximado de 9 meses sin opción a recuperarla.

 

Por otro lado, si deseas recuperar tendrías que solicitarlo mediante un centro de atención al cliente, y aquí mismo lo podrán re activar, ya que es el único medio donde se puede hacer, esto más que todo por la validación biométrica.

 

Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.

 

Un gusto poder ayudarte.

José18
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Profesional
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13-06-2020
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Re: ¿A que tiempo de inactividad lo bloquean la línea prepag? o

... Gracias, muchas gracias... 

José coronel guevara
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