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Jacqui10
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14-06-2016
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Re: QUE SIGNIFICA SERVICIOS ADICIONALES

@juliocusi los servicios adicionales son los extras que realizas fuera de tu plan. Por ejemplo, si te suscribes a Claro video, Claro música, tonos de espera, compra de paquetes de datos, etc. 

Espero haberte ayudado, si fue así, no te olvides de dar solución a la respuesta.

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Deyceb
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Principiante
1
18-11-2016
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Principiante

¿Por qué me cobran de más en mi plan?

A mi siempre me cobrán más de mi plan contratado.

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JahirPromo
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125
04-07-2016
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Leyenda

Re: Claro?

Te comento que leas tu contrato y ahí explica que tienes 100% de bolsa adicional eso significa que si tienes un plan de 49 puedes consumir 49 más o sea 98 soles puedes generar en tu facturación. @juliocusi, si no deseas el adicional, puedes contratar el límite de consumo exacto.

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Lu3
Lu3
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Principiante
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08-02-2017
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Principiante
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Re: ¿Por qué me cobran de más en mi plan?

A mí me cobraron más disque por mensajes y ya no se puede reclamar porque desaparecen esos registros.

 

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JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
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303
14-09-2016
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Leyenda

Re: ¿Por qué me cobran de más en mi plan?

Hola @Lu3

 

¿Ya revisaste el detalle de tus consumos por "Mi Claro"? Si lo registrado en esa página no coincide con lo cobrado, pueden aplicar las medidas correctivas.

 

Espero te haya ayudado.

 

Saludos,

 

JP

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