carla72
carla72
carla72
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 1er Mes
1
17-03-2019
0
0
Principiante

¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Mi recibo venciá el 15 de este mes y el 16, me cortaron el servicio.

Es eso normal?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rickwong
rickwong
rickwong
Leyenda
224
27-12-2016
78
124
Leyenda

Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Buenos días Carcla,

 

Una vez emitida tu factura, esta estaría venciendo de 15 a 20 días, imaginemos que vence el 20.03, esa es la fecha límite para hacer el pago, ahora, claro siempre te da unos días de gracia que pueden ser de 3 a 5 días adicionales a la fecha de vencimiento, pero ten en cuenta que esto no es siempre. Por lo tanto es mejor que te asegures pagar antes de la FV.

 

Espero la respuesta te ayude, un gusto.

 

 

Rick.

 

3 RESPUESTAS 3
rickwong
rickwong
rickwong
Leyenda
224
27-12-2016
78
124
Leyenda

Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Buenos días Carcla,

 

Una vez emitida tu factura, esta estaría venciendo de 15 a 20 días, imaginemos que vence el 20.03, esa es la fecha límite para hacer el pago, ahora, claro siempre te da unos días de gracia que pueden ser de 3 a 5 días adicionales a la fecha de vencimiento, pero ten en cuenta que esto no es siempre. Por lo tanto es mejor que te asegures pagar antes de la FV.

 

Espero la respuesta te ayude, un gusto.

 

 

Rick.

 

Highlighted
Julkel
Julkel
Julkel
CM
16
12-02-2019
3
2
CM

Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Hola Carla, considerar además que no es una decisión de Claro no cortar el servicio y darnos unos días adicionales de prorroga pero la normativa de OSIPTEL indica que te pueden realizar el corte de servicio desde el primer día de vencimiento.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
3120
07-10-2016
1253
411
Leyenda

Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

@carla72 Es lo esperado. Claro puedo suspender el servicio por falta de pago desde el dia siguiente de la fecha de vencimiento. Por ejemplo si vence el 01.04.2019 y no se paga dicho dia, para el 02.04.2019 puede ser bloqueado por cobranza.

 

Saludos Robot frustrado

 


@carla72  ha escrito:

Mi recibo venciá el 15 de este mes y el 16, me cortaron el servicio.

Es eso normal?


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX o por mis Redes Sociales. Sígueme en Facebook ingresando a: bit.ly/2HeDJbp / Sígueme en Twitter ingresando a: bit.ly/2ArmY9l (Copiar y pegar los enlaces al navegador).
  • 3 Respuestas
  • hace 26 semanas
  • 1,251 Vistas
  • 1 Kudo
  • 4 Contribuidores