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carla72
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Aniversario - 1er Mes
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17-03-2019
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Principiante

¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Mi recibo venciá el 15 de este mes y el 16, me cortaron el servicio.

Es eso normal?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rickwong
rickwong
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Leyenda
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27-12-2016
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Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Buenos días Carcla,

 

Una vez emitida tu factura, esta estaría venciendo de 15 a 20 días, imaginemos que vence el 20.03, esa es la fecha límite para hacer el pago, ahora, claro siempre te da unos días de gracia que pueden ser de 3 a 5 días adicionales a la fecha de vencimiento, pero ten en cuenta que esto no es siempre. Por lo tanto es mejor que te asegures pagar antes de la FV.

 

Espero la respuesta te ayude, un gusto.

 

 

Rick.

 

3 RESPUESTAS 3
rickwong
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Leyenda
218
27-12-2016
75
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Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Buenos días Carcla,

 

Una vez emitida tu factura, esta estaría venciendo de 15 a 20 días, imaginemos que vence el 20.03, esa es la fecha límite para hacer el pago, ahora, claro siempre te da unos días de gracia que pueden ser de 3 a 5 días adicionales a la fecha de vencimiento, pero ten en cuenta que esto no es siempre. Por lo tanto es mejor que te asegures pagar antes de la FV.

 

Espero la respuesta te ayude, un gusto.

 

 

Rick.

 

Julkel
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CM
16
12-02-2019
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CM

Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

Hola Carla, considerar además que no es una decisión de Claro no cortar el servicio y darnos unos días adicionales de prorroga pero la normativa de OSIPTEL indica que te pueden realizar el corte de servicio desde el primer día de vencimiento.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
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2858
07-10-2016
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Re: ¿A los cuantos días de vencido mi recibo, me cortan el servicio?

@carla72 Es lo esperado. Claro puedo suspender el servicio por falta de pago desde el dia siguiente de la fecha de vencimiento. Por ejemplo si vence el 01.04.2019 y no se paga dicho dia, para el 02.04.2019 puede ser bloqueado por cobranza.

 

Saludos Robot frustrado

 


@carla72  ha escrito:

Mi recibo venciá el 15 de este mes y el 16, me cortaron el servicio.

Es eso normal?


 

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