Hola que tal, quisiera saber cómo puedo hacer mi renovación, porque donde estoy no me dieron mucha información. Solo me ayudaron a bloquear mi celular por robo. Quisiera saber como puedo hacer para renovar mi equipo, si hay penalidad y a los cuantos meses puedo renovar. Ya llevo 15 meses de los 18 del contrato. Le agradeceróa la pronta respuesta
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¡Hola!
@Luciom La renovación anticipada aplica para los clientes que no han presentado bloqueos por cobranza, perdida o robo y estan al dia en sus pagos. Estos clientes pueden renovar a los 15 meses es decir antes de los 18 meses y sin pagar penalidad, el costo de la penalidad la asume la empresa.
Si usted aplica a la renovación anticipada no le cobraran penalidad y podra renovar antes de los 18 meses, caso contrario sí le cobran una penalidad por renovar antes de cumplir los 18 meses de su contrato. O puede esperar cumplir los 18 meses para renovar sin ningún cobro de penalidad de por medio.
¿Como saber si aplico para renovacion anticpada?
Tiene 3 maneras:
1. Llamando a TIENDA ONLINE DE CLARO AL *3334 desde su celular CLARO.
Inclusive hay DELIVERY dependiendo en la zona que usted se encuentre.
2. Llamando a TELEVENTAS DE CLARO AL *200 desde su celular CLARO.
Aqui tambien podra saber si ya puede renovar anticipadamente.
3. En el CHAT DE CLARO en INTERNET, siga el siguiente enlace: http://catalogo.claro.com.pe/chat/
Saludos
Luciom escribió:
Hola que tal quisiera saber como puedo hacer mi renovacion porque donde estoy no me dieron mucha informacion solo me ayudaron a bloquear mi celular por robo... quisiera saber como puedo hacer para renovar mi equipo y si hay penalidad a los cuantos meses puedo renovar ya llevo 15 meses de los 18 del contrato ... le agradeceria la pronta respuesta
¡Hola!
@Luciom La renovación anticipada aplica para los clientes que no han presentado bloqueos por cobranza, perdida o robo y estan al dia en sus pagos. Estos clientes pueden renovar a los 15 meses es decir antes de los 18 meses y sin pagar penalidad, el costo de la penalidad la asume la empresa.
Si usted aplica a la renovación anticipada no le cobraran penalidad y podra renovar antes de los 18 meses, caso contrario sí le cobran una penalidad por renovar antes de cumplir los 18 meses de su contrato. O puede esperar cumplir los 18 meses para renovar sin ningún cobro de penalidad de por medio.
¿Como saber si aplico para renovacion anticpada?
Tiene 3 maneras:
1. Llamando a TIENDA ONLINE DE CLARO AL *3334 desde su celular CLARO.
Inclusive hay DELIVERY dependiendo en la zona que usted se encuentre.
2. Llamando a TELEVENTAS DE CLARO AL *200 desde su celular CLARO.
Aqui tambien podra saber si ya puede renovar anticipadamente.
3. En el CHAT DE CLARO en INTERNET, siga el siguiente enlace: http://catalogo.claro.com.pe/chat/
Saludos
Luciom escribió:
Hola que tal quisiera saber como puedo hacer mi renovacion porque donde estoy no me dieron mucha informacion solo me ayudaron a bloquear mi celular por robo... quisiera saber como puedo hacer para renovar mi equipo y si hay penalidad a los cuantos meses puedo renovar ya llevo 15 meses de los 18 del contrato ... le agradeceria la pronta respuesta