hola @Mirella12
Debes solicitar una "Migración de plan" al nuevo plan que deseas.
Recuerda que si tienes un contrato vigente con un plan mayor, al momento de solicitar una migración a un plan menor estarías incumpliendo con el contrato firmado por lo cual te estarían cobrando un monto de "reintegro de equipo" o también llamando penalidad. Pero si este no es tu caso, y no tienes contrato vigente .. entonces no hay problema para que migres al plan menor que desees.
Puedes solicitarlos llamando al 123.
espero te sirva.
slds,
hola @Mirella12
Debes solicitar una "Migración de plan" al nuevo plan que deseas.
Recuerda que si tienes un contrato vigente con un plan mayor, al momento de solicitar una migración a un plan menor estarías incumpliendo con el contrato firmado por lo cual te estarían cobrando un monto de "reintegro de equipo" o también llamando penalidad. Pero si este no es tu caso, y no tienes contrato vigente .. entonces no hay problema para que migres al plan menor que desees.
Puedes solicitarlos llamando al 123.
espero te sirva.
slds,