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17-07-2019
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¿Qué hago si no aparece un número de teléfono en mi cuenta?

En el mes de febrero y marzo no me llegó el recibo, entré a mi cuenta Claro y uno de los números asociados a mi cuenta no aparece, es como si tuviera una línea. La nueva apariencia de Claro ha hecho que no pueda acceder. ¿Qué hago?

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Re: Que hago si no aparece un numero de telefono en mi cuenta.

Hola @DeALuka,

 

Te comento que podrías realizar un descarte reinstalando la aplicación y volviendo a ingresar a la app Mi Claro.

 

Si aun así no logras visualizar tu línea móvil, debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar. De ser necesario, ingresar un reporte de falla. 

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Que hago si no aparece un numero de telefono en mi cuenta.

Hola @DeALuka,

 

Te comento que podrías realizar un descarte reinstalando la aplicación y volviendo a ingresar a la app Mi Claro.

 

Si aun así no logras visualizar tu línea móvil, debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar. De ser necesario, ingresar un reporte de falla. 

 

Slds.


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