Flin
Flin
Flin
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Aniversario - 1er Año
1
31-03-2018
0
0
Principiante

¿Qué debo hacer cuando Caro no cumple con el contrato postpago?

Me dijeron que desde el 5to mes correría las cuotas adelantadas pero aun así me facturaron.

Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
DFuentes
DFuentes
DFuentes
Leyenda
84
14-06-2016
138
80
Leyenda

Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Hola, @Flin.

 

Si te refieres a rentas adelantadas, te sugiero que te comuniques con atención al cliente para que te ayuden a verificar qué paso? ya que a partir del 5to mes si deberían devolverte las rentas.

 

También puedes mandar un mensaje privado al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que te ayuden en la verificación y solución o llamar al 123 también.

 

Espero te sirva.

 

¡Saludos!

DF

3 RESPUESTAS 3
DFuentes
DFuentes
DFuentes
Leyenda
84
14-06-2016
138
80
Leyenda

Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Hola, @Flin.

 

Si te refieres a rentas adelantadas, te sugiero que te comuniques con atención al cliente para que te ayuden a verificar qué paso? ya que a partir del 5to mes si deberían devolverte las rentas.

 

También puedes mandar un mensaje privado al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que te ayuden en la verificación y solución o llamar al 123 también.

 

Espero te sirva.

 

¡Saludos!

DF
JahirPromo
JahirPromo
JahirPromo
Leyenda
125
04-07-2016
69
133
Leyenda

Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Hola tal como dice @DFuentes

 

Puede que haya ocurrido un error en el sistema al procesar tus pagos por eso te debes comunicar al 123 para que te apoyen en una solución igual todas las rentas adelantadas que pagaste se te devuelven los meses siguientes.

 

 

Eyoc1217
Eyoc1217
Eyoc1217
Principiante
1
05-04-2018
0
0
Principiante

Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Comunícate 123 para que te puedan asesorar y así no te veas perjudicado
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 6 años
  • 2,612 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.