¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas Noches
Para realizar esa compra se requiere o ingresar por la web Mi Claro o quizas por mensajes de texto ya que la modalidad es comprar/canjear los paquetes.
Podrias tratar el tema con el inbox Facebook Claro Peru, para que el area especializada pueda verificar alguna compra automatica registrada.
"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.
Saludos.
Hola,
Cuando eso pasa, probablemente es porque de casualidad hayas aceptado el canje del paquete en uno de esos mensajes pop up que Claro envía como notificación.
De igual manera, como recomendación, sería bueno que lo reportes con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.