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Preguntas - Bronce
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16-09-2021
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Principiante

¿Por qué no puedo transferir el paquete de internet que compré a mi laptop?

Hola, 

Compré un paquete 1.5GB de alta velocidad para poder compartirlo con mi laptop pero no se puede compartir esas gigas, ¿cómo lo puedo solucionar?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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jesusd23
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Re: ¿Porque no puedo transferir el paquete de internet que compre a mi laptop ?

Hola @hey1 

 

Según las consideraciones de los planes, puedes hacer uso del tethering (compartir internet), así que no deberías tener inconvenientes.

 

Asegúrate de que aún cuentes con esos GB, capaz ya los consumiste en su totalidad y por ese motivo no puedes compartir. 

 

De lo contrario te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123 o a través del ClaroBot.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
jesusd23
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Re: ¿Porque no puedo transferir el paquete de internet que compre a mi laptop ?

Hola @hey1 

 

Según las consideraciones de los planes, puedes hacer uso del tethering (compartir internet), así que no deberías tener inconvenientes.

 

Asegúrate de que aún cuentes con esos GB, capaz ya los consumiste en su totalidad y por ese motivo no puedes compartir. 

 

De lo contrario te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123 o a través del ClaroBot.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

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