¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Theobaldo,
Lo primero que debes hacer es validar si cuentas con megas, recuerda que el consumo de tu internet lo puedes validar desde la app Mi Claro. Ten en cuenta que los planes Max te brindan WhatsApp gratis en algunas funcionalidades, toda la info aquí.
Una alternativa de solución es que intentes poner tu servicio en modo avión y luego actives tus megas, a mi me ha funcionado muchas veces en algunas interrupciones con mi servicio.
Sobre Claro Video, recuerda que tienes la promoción gratis por 24 meses en la sección catálogo, lo que debes hacer es registrarte correctamente y después podrás disfrutar de todo el contenido gratis.
No olvides que tienes a disposición el inbox del Facebook de Claro Perú ante cualquier duda o consulta.
¡Saludos!
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