No puedo comprar megas por ningun medio

[Liz35]

Estoy intentando comprar megas a través de la app mi claro, de la plataforma virtual, desde el *779, porque mi línea es postpago pero me sale que hubo un problema, llamo a atención al cliente y me imagino que por lo de la pandemia, no hay atención, ya no sé qué hacer.

[Gerard123]

Hola @Liz35 

Si deseas comprar paquetes de Internet, hazlo comunicandote al facebook de Claro Perú, ya que por la plataforma virtual no se puede. 

Saludos 😉

#YomeQuedoenCasa

[Ren93 · Accepted solution]

Hola, Liz.

Te saluda Renzo, moderador de la Comunidad.

¿Lograste comprar los paquetes de datos? En estos momentos no se están presentando inconvenientes, de igual forma, me estaré comunicando contigo vía inbox para ayudarte en esta oportunidad.

Estate atenta.

Renzo - Comunidad Claro #QuedateEnCasa.

[Li20]

OK gracias por favor estoy lejos de las ciudadesokm