Llevo unos meses en Claro y me robaron el cel, ¿cómo puedo hacer para renovar mi equipo?

[daruar_6]

Buenas, llevo poco tiempo siendo postpago (antes era prepago) y me robaron el celular, quisiera renovar y no sé cómo podría saber si puedo o no renovar, gracias.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @daruar_6 

Ten en cuenta que toda renovación está sujeta a una evaluación crediticia por un asesor de ventas, para solicitarlo se recomienda tener la línea postpago un mínimo de 6 meses. Además, considerar que si tienes un acuerdo vigente deberás asumir el monto por reintegro de equipo para que puedas renovar, a menos que lo hayas culminado.

Te recomiendo comunicarte con un asesor al 0 800 00 200.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.